Polizze, quasi un italiano su cinque usa l’IA già per scegliere l’assicurazione auto o moto

Secondo una ricerca di Nielsen per Prima Assicurazioni, Chatbot e modelli generativi iniziano a entrare nelle scelte dei consumatori. Confronti tra prezzi e chiarimenti su espressioni o termini contrattuali gli usi più diffusi. Ma fiducia verso questi strumenti resta limitata. Con implicazioni anche per le compagnie