Banche e assicurazioni, un cliente su due pronto a cambiare se glielo dice l’AI

Secondo una ricerca di Excellence Payments, il 75% si affida ai suggerimenti dell’algoritmo. E il 26% ha optato per un prodotto o un servizio diverso da quello previsto. La sfida per gli operatori finanziari? Diventare ‘raccomandabili’